Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web surtinsumos.com (en adelante “el Sitio”), así como la compra de productos ofrecidos por Surtinsumos, con domicilio en Av. Jesús García 403, Col. Guadalupe, C.P. 78340, San Luis Potosí, S.L.P., México. Al realizar una compra, el usuario acepta íntegramente estos términos.
1. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en el Sitio son materias primas cosméticas, alimenticias y químicas de uso industrial y artesanal. Las descripciones, fichas técnicas y especificaciones son de carácter informativo. Nos reservamos el derecho de modificar precios, presentaciones o disponibilidad sin previo aviso. La disponibilidad de stock se confirma al momento de procesar el pedido.
2. Precios e IVA
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA del 16% será calculado y mostrado en el proceso de pago. Surtinsumos se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento; sin embargo, el precio aplicable al pedido será el vigente al momento de confirmar la compra.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra el usuario deberá: (1) agregar los productos al carrito, (2) completar los datos de contacto y envío, (3) seleccionar el método de pago y (4) confirmar el pedido. Recibirá un correo de confirmación con el número de pedido una vez que el pago haya sido procesado exitosamente.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de Mercado Pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencia bancaria (SPEI)
- Efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, entre otros)
- Saldo en cuenta Mercado Pago
Todos los pagos son procesados de forma segura. Surtinsumos no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Facturación
Para solicitar factura fiscal (CFDI), el cliente deberá proporcionar sus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal) al momento de realizar el pedido o dentro de los 5 días naturales posteriores a la compra, ya que la factura debe emitirse en el mismo mes de la operación. Pasado este plazo, no será posible emitir factura. Solicite su factura a: contacto@surtinsumos.com.
6. Uso de los productos
Los productos vendidos por Surtinsumos son materias primas de uso industrial, cosmético y/o alimenticio. El cliente es responsable de verificar la idoneidad de los productos para sus formulaciones específicas y de cumplir con la normativa aplicable (COFEPRIS, NOM, etc.). Surtinsumos no se hace responsable por el uso indebido, formulaciones incorrectas o incumplimiento regulatorio por parte del comprador.
7. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio (imágenes, textos, fichas técnicas, logotipos, diseño) es propiedad de Surtinsumos o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
Surtinsumos no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al valor del pedido en cuestión.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:
- Correo: contacto@surtinsumos.com
- WhatsApp: 444 655 7285
- Teléfono: 440 177 2806
Última actualización: junio 2026